REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO POL-POŻ.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin (dalej jako „Regulamin”) określa zasady programu lojalnościowego (dalej jako „Program”) pod nazwą PROGRAM LOJALNOŚCIOWY POL-POŻ.

2. Organizatorem Programu jest POL-POŻ Kołton Spółka Jawna z siedzibą w Radomiu,
   przy ul. Tartacznej 10A, 26-600 Radom, NIP 7960107479, REGON 005100692, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000474241.

3. Program lojalnościowy rozpoczyna się od dnia 07/07/2025 i trwa do odwołania.

4. Program uwzględnia zakupy Uczestników dokonane stacjonarnie w sklepie przy ul. Tartacznej 10A w Radomiu, w sklepie internetowym www.sklep-ppoz.pl, złożone mailowo oraz telefonicznie u pracowników Organizatora.

5. Program lojalnościowy ma na celu budowanie długofalowych relacji z klientami dokonującymi zakupów u Organizatora w dowolnej formie.

6. Aby wziąć udział w programie lojalnościowym, Uczestnik zobowiązany jest do: posiadania historii zakupów u Organizatora w ostatnich 12 miesiącach.

§ 2. Zasady udziału w Programie

1. W Programie lojalnościowym mogą wziąć udział osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą, którzy dokonują zakupów u Organizatora bezpośrednio w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową, osoby prawne oraz osoby prawne nieposiadające osobowości prawnej dokonujący zakupów u Organizatora (dalej jako „Uczestnik”).

2. Uczestnictwo w Programie jest dobrowolne.

3. Uczestnicy, którzy dokonają w danym miesiącu kalendarzowym zakupów stacjonarnych
   w sklepie, w sklepie internetowym www.sklep-ppoz.pl, mailowo lub telefonicznie
   u pracowników Organizatora w kolejnym miesiącu kalendarzowym otrzymają rabat
   w wysokości:

   1. 2% w przypadku zakupów o wartości netto w przedziale 5.000,00 zł – 9.999,99 zł (status silver),

   2. 3% w przypadku zakupów o wartości netto w przedziale 10.000,00 zł – 19.999,99 zł,
      a nadto uprawnieni będą do skorzystania z priorytetu logistycznego oraz do bezpłatnego szkolenia autoryzacyjnego (status gold),

   3. 4% w przypadku zakupów o wartości netto powyżej 20.000,00 zł, a nadto uprawnieni będą do skorzystania z priorytetu logistycznego, przekierowania zapytań z centrali oraz bezpłatnego szkolenia autoryzacyjnego dla 2 os w roku (status platinum).

4. Do obliczania wartości dokonanych zakupów u Organizatora uwzględnia się:

   1. wartość wszystkich produktów oferowanych przez Organizatora w ich wartości netto, oraz

   2. wyłącznie te zakupy, za które Uczestnik zapłacił w terminie wynikającym
      z wystawionej mu faktury Vat.

5. Rabat, o którym mowa w § 2 ust. 3 naliczany będzie wyłącznie na zakup gaśnic, urządzeń gaśniczych i innego sprzętu produkowanego przez Mobiak Fire w kolejnym miesiącu kalendarzowym po miesiącu, w którym dany Uczestnik osiągnął jeden z limitów określonych w ust. 3.

6. Weryfikacja spełnienia i jednocześnie zakwalifikowania danego Uczestnika do określonego poziomu rabatu w kolejnym miesiącu będzie następować w pierwszym dniu tego miesiąca.

7. Każdy Uczestnik programu rabatowego w 20 dniu każdego miesiąca będzie otrzymywał automatyczną informację na wskazany adres e-mail o: wartości dokonanych zamówień
   w danym miesiącu, informację o zakwalifikowaniu do danego poziomu rabatu oraz informację o brakującej wartości zakupów do uzyskania kolejnego poziomu rabatu.

8. Uczestnicy są uprawnieni do zwrotu dokonanych u Organizatora zakupów wyłącznie
   po uprzednim uzgodnieniu warunków zwrotu i uzyskaniu zgody Organizatora. W takiej sytuacji wartość netto zwracanego w danym miesiącu towaru odejmowana będzie
   od wartości już dokonanych zakupów w tym miesiącu, a Uczestnik, aby uzyskać w kolejnym miesiącu rabat, o którym mowa w § 2 ust. 3, zobowiązany będzie do spełnienia następujących warunków:

   1. dokonania u Organizatora zakupów o wartości zwracanego towaru netto oraz dodatkowo

   2. dokonania u Organizatora zakupów o wartości uprawniającej danego Uczestnika
      do uzyskania rabatu w wysokości określonej w § 2 ust. 3.

§ 3. Reklamacje

1. Każdy Uczestnik ma prawo zgłoszenia reklamacji co do sposobu naliczenia rabatu bądź jego wysokości.

2. Reklamację należy zgłaszać w formie e-maila na adres hurtmobiak@pol-poz.pl w nie później niż terminie 7 dni po zakończeniu miesiąca, w oparciu o który rabat został naliczony.

3. Reklamacje będą rozpatrywane przez Organizatora, a Uczestnik składający reklamację zostanie e-mailowo poinformowany o sposobie jej rozpatrzenia w terminie 7 dni licząc
   od dnia jej złożenia. Decyzja Organizatora jest wiążąca i ostateczna.

§ 4. Postanowienia końcowe

1. Warunkiem skorzystania z Programu lojalnościowego jest zapoznanie się z treścią niniejszego Regulaminu i zaakceptowanie jego treści. Przez przystąpienie przez Uczestnika do Programu domniemywa się, iż Uczestnik zaakceptował jego treść.

2. W kwestiach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego. Jeśli bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa w sposób odmienny regulują prawa uczestnika lub obowiązki Organizatora – stosuje się je w miejsce postanowień Regulaminu.

3. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 07/07/2025

4. Wszelkie ewentualne spory wynikające ze stosowania zapisów Regulaminu będą rozpatrywane w pierwszej kolejności polubownie, a jeśli to nie przyniesie rozwiązania sporu przez rzeczowo właściwy sąd powszechny w Radomiu.